Trust Center

La fiducia delle famiglie
è il nostro impegno N°1.

Dati dei minori, firme legali, pagamenti: gestiamo informazioni sensibili ogni giorno. Qui spieghiamo, senza giri di parole, come le proteggiamo — e quali diritti hai sempre garantiti.

AES-256
Crittografia at-rest
TLS 1.3
Trasporto
GDPR
Conforme UE
10 min
Validità OTP
Sicurezza tecnica

Come proteggiamo i dati della tua società.

Crittografia end-to-end

Tutti i dati in transito sono protetti con TLS 1.3 e certificati gestiti automaticamente. I dati salvati sul database sono crittografati a riposo con AES-256.

Password hashate

Non memorizziamo mai password in chiaro. Utilizziamo bcrypt con salt random per ogni utente. Anche un ipotetico data breach lascia le password illeggibili.

Infrastruttura europea

Hosting su data center con certificazione ISO 27001, SOC 2. Backup automatici giornalieri con ridondanza geografica.

Audit log immutabile

Ogni firma, ogni documento generato, ogni modifica critica viene tracciata con timestamp, IP e user-agent. Lo storico è append-only: nessuno può alterare il passato.

Accesso multi-tenant

Ogni società vede solo i propri dati. I genitori vedono solo i propri figli. Il ruolo è verificato lato server su ogni singola richiesta.

Protezione anti-abuso

Rate-limiting su login (5 tentativi → blocco temporaneo), registrazione, upload pubblici e richieste OTP. Anti-spam su tutti gli endpoint aperti al pubblico.

Firme digitali

Come funzionano le firme OTP (validità legale).

Sostituiamo la firma a penna con una firma elettronica semplice (FES) rinforzata da OTP via email, conforme al Regolamento eIDAS (UE) 910/2014. È legalmente valida per consensi privacy, iscrizioni, cartellini FIGC e richieste mediche.

  1. 1
    Verifica del firmatario

    L'OTP può essere richiesto SOLO da un'email genitore già registrata in anagrafica per quel giocatore. Niente email arbitrarie, niente firme di terzi.

  2. 2
    Codice OTP a 6 cifre

    Inviato via email, valido 10 minuti, monouso. Dopo 5 tentativi errati il codice è invalidato.

  3. 3
    Conferma e signature record

    Una volta verificato l'OTP, registriamo: codice verificato, timestamp UTC, IP del firmatario, user-agent, hash del documento. Tutto immutabile.

  4. 4
    Distribuzione del PDF firmato

    Il documento ottiene un manifesto di firma riportante data, ora e identificativo audit. Il genitore riceve copia via email; la società conserva l'originale.

Valore probatorio. Ai sensi del Regolamento eIDAS art. 25, una firma elettronica non può essere rifiutata come prova in giudizio solo perché non qualificata. L'audit log completo che conserviamo è sufficiente in caso di contestazione.

GDPR — I tuoi diritti

Cosa puoi fare con i dati tuoi (e di tuo figlio).

Accesso

Ricevi copia di tutti i dati che trattiamo.

Rettifica

Correggi dati inesatti in qualunque momento.

Cancellazione

Diritto all'oblio: chiedi la rimozione completa.

Portabilità

Esporta i tuoi dati in formato JSON/CSV.

Limitazione

Blocca temporaneamente il trattamento.

Opposizione

Opponiti a trattamenti specifici (es. marketing).

Periodi di conservazione

  • Anagrafiche giocatori: cancellate entro 12 mesi dal termine dell'attività sportiva.
  • Documenti firmati FIGC/privacy: 10 anni (obbligo civilistico).
  • Fatture e ricevute pagamenti: 10 anni (obbligo fiscale).
  • Log accessi e audit firme: 5 anni.
  • Backup automatici: rotazione 30 giorni.
FAQ

Domande che ci fanno spesso le famiglie.

Dove finiscono i dati di mio figlio?+

Tutti i dati sono ospitati su server con sede nell'Unione Europea. Non vendiamo né condividiamo dati con terzi a fini commerciali. Eventuali fornitori (es. Stripe per i pagamenti) sono Responsabili del trattamento e firmano DPA conformi GDPR.

Posso cancellare il mio account quando voglio?+

Sì. Scrivi a privacy@calcioclubmanager.com e cancelliamo dati e backup entro 30 giorni, ad eccezione di documenti che dobbiamo conservare per obblighi di legge (firme FIGC, fatture) i quali restano cifrati e accessibili solo per eventuali esibizioni alle autorità.

La firma OTP via email vale davvero in giudizio?+

Sì. Il Regolamento eIDAS art. 25 stabilisce che a una firma elettronica non può essere negato valore probatorio solo perché elettronica. L'audit log completo che conserviamo (codice OTP verificato, timestamp UTC, IP, hash del documento) costituisce prova sufficiente nella stragrande maggioranza dei contesti sportivi e amministrativi.

Cosa succede se la società smette di pagare l'abbonamento?+

I dati rimangono accessibili in modalità "sola lettura" per 60 giorni. Durante questo periodo puoi esportare tutto (rosa, firme, documenti, pagamenti) in PDF/CSV. Dopo 60 giorni i dati vengono archiviati cifrati per ulteriori 30 giorni, poi cancellati definitivamente.

Avete subito attacchi o data breach?+

Nessun data breach noto al agosto 2026. In caso ne dovesse verificarsi uno, ti notificheremo entro 72 ore come richiesto dall'art. 33 GDPR, indicando esattamente quali dati sono stati esposti e cosa fare.

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